FAQ — Ответы на часто задаваемые вопросы

В этом разделе мы постарались ответить на самые популярные вопросы отельеров.

Аудитория и таргетинг

Как выглядит детальная разбивка вашей базы из 57 500 турагентов по странам?

База Tophotels включает 57 500+ верифицированных турагентств из России и СНГ. Фильтры на странице позволяют увидеть статистику по странам, городам и профилям агентств.

Как вы обеспечиваете охват B2C-аудитории помимо сайта?

Мы используем многоканальный подход: анонсы на сайте (ежемесячно 5 млн посещений), баннеры, новости, статьи, а также продвижение через соцсети проекта (100 000+ подписчиков). Это усиливает узнаваемость бренда и доверие аудитории.

Насколько релевантна B2C-аудитория туристов для B2B-компаний?

Туристы формируют спрос «снизу вверх»: увидев ваше предложение, они обращаются в агентства. Это увеличивает количество заявок от турагентов.

Какой средний охват у живого эфира?

Live-эфиры собирают в 200-300 зрителей (в среднем 250).

250+ зрителей — это гарантированный минимум или средний показатель?

Цифра 250+ — это средний показатель, достигнутый за счет многоканального продвижения. Финальная явка зависит от интереса аудитории к вашему предложению. Запись вебинара продолжает привлекать просмотры и лиды долгое время после эфира.

Сколько просмотров набирает запись через 3, 6 и 12 месяцев?

Динамика просмотров зависит от востребованности продукта: популярные отели-бестселлеры или новинки сезона привлекают больше внимания. Запись размещается на YouTube, Tophotels, VK, Yandex.Dzen и других платформах, что усложняет суммирование статистики. Охват также зависит от популярности страницы объекта на Tophotels.

Процесс участия и логистика

Каковы обязанности профессионального ведущего во время вебинара?

Ведущий полностью управляет эфиром: представляет спикера, модерирует чат, отбирает вопросы и контролирует тайминг. Вы можете сосредоточиться на содержании выступления.

Каковы технические требования к подключению?

Скорость интернета: от 40 Мбит/с (проверить можно здесь).

  • Оборудование: гарнитура с шумоподавлением или микрофон + камера.
  • Условия: тихое помещение без фоновых шумов.

Технический тест проводится за 2 дня до эфира.

За сколько времени нужно утвердить тему и предоставить материалы?

Анкета участника с промо материалами и темой выступления — за 21 день до эфира. Презентация — не позднее чем за 2 дня. Это необходимо для подготовки анонсов.

Как проходит техническая репетиция?

Репетиция проводится за 1–2 дня на платформе pruffme.com. Тестируем звук, видео, демонстрацию экрана (20–30 минут). Спикер должен использовать то же устройство и интернет-соединение, что и в день эфира, и заранее зарегистрироваться на платформе.

Можно ли проводить презентацию на английском языке?

Нет, выступление должно быть на русском. Услуги переводчика не предоставляются. Допускается участие двух спикеров: один выступает на иностранном языке, второй переводит.

Подготовка контента и выступление

Какие рекомендации вы даете по подготовке к выступлению?

  • Своевременно заполнить анкету участника.
  • Подготовить презентацию на русском языке согласно нашим рекомендациям.
  • Протестировать оборудование.
  • Согласовать сценарий и тайминг с модератором.

Кто отвечает за создание презентации?

Разработка презентации — ваша задача. Мы предоставляем рекомендации по оформлению слайдов и промо материалов.

Какой контент наиболее эффективен для турагентов?

  • Кейсы и реальные примеры.
  • Эксклюзивные условия и спецпредложения.
  • Обзоры новых продуктов.
  • Практические инструкции по продажам.

Можно ли изменить формат выступления на интервью?

Да, формат интервью или Q&A возможен при согласовании за 2 недели до вебинара. Рекомендуем формат, где модератор задает вопросы от зрителей во время презентации.

Ценность после мероприятия и лиды

Получим ли мы контакты участников вебинара?

Нет, сбор контактов участников не предусмотрен. Трансляция ведется на нескольких платформах, включая YouTube, где идентификация зрителей невозможна. В отчете мы предоставляем общее количество участников.

Когда будет опубликована запись вебинара?

Срок публикации зависит от очереди выступлений. Участники пакета PREMIUM получают приоритетный монтаж.

Как и как долго продвигается запись вебинара?

Запись размещается на YouTube, Tophotels, B2B-ресурсах, в соцсетях и Telegram. Она работает бессрочно как инструмент лидогенерации.

Как выглядит диплом для турагентов и условия его получения?

Диплом с логотипом участника выдается при просмотре от 70% контента и выполнении условий: сбор кодовых слов, написание отзывов. Дипломы готовятся в течение недели после мероприятия. Пример диплома.

Рекламные активы и пакеты участия

Продвижение эфира

Комплексная кампания по продвижению эфира включает:

  • Медийную рекламу на Топхотелс: размещение сквозных баннеров на портале за 24 часа до старта и на протяжении всей прямой трансляции.
  • SMM-поддержку: серию анонсирующих публикаций в официальных социальных сетях и Telegram-канале проекта Топхотелс.
  • Direct-маркетинг: целевую email-рассылку за сутки до мероприятия по широкой базе туристических агентов России и стран СНГ.

Можем ли мы влиять на дизайн и размещение баннеров?

Да, дизайн, текст, формат и размещение согласовываются через онлайн-бриф, где вы указываете пожелания.

Какие привилегии дает статус «Партнер мероприятия»?

  • Специальный титул в программе.
  • Дополнительная PR-кампания: рассылки, посты в соцсетях, статус на дипломах.
  • Приоритетный монтаж записи.

Аналитика и отчетность

Какую статистику мы получим в отчете?

  • Данные по вебинару: количество участников, медиа охват анонсов.
  • Скриншоты активностей: баннеры, посты, рассылки.
  • Обратная связь от турагентов.
  • Эффективность рекламы (для расширенных пакетов).

Предоставляете ли вы статистику по email-рассылкам?

Нет.

Как оценить окупаемость инвестиций (ROI)?

Ссылка на файл с пояснениями (ENG): открыть документ

Общие и стратегические вопросы

Какую регулярность участия вы рекомендуете?

Рекомендуем участвовать 2 раза в год для поддержания присутствия. Запись вебинара продолжает привлекать лиды после мероприятия.

Предусмотрены ли скидки для постоянных партнеров?

Скидки и бонусы указаны в презентации мероприятия.

Что происходит при техническом сбое во время трансляции?

Техподдержка доступна в день эфира. При серьезных сбоях может потребоваться перезапись выступления. Если качество трансляции неудовлетворительное, мы оставляем за собой право не монтировать запись.

Можно ли провести викторину во время вебинара?

Да, мы помогаем организовать викторину-лотерею, разработать вопросы и провести розыгрыш. Доставку призов победителям организуете вы.

проведение вебинара

Регистрация на вебинарной площадке pruffme

1. Зарегистрируйтесь на площадке проведения эфира pruffme.

2. Подтвердите учетную запись - после регистрации на email придет ссылка, по которой необходимо будет перейти.

3. Загрузите свое фото, укажите должность и название компании в личном кабинете pruffme.

После создания командой Топхотелс вебинарной комнаты для вашего эфира, вы будете добавлены в качестве Спикера мероприятия и получите уведомление на указанный e-mail.

План проведения эфиров

1. Приветственное слово ведущего (представитель проекта ТопХотелс)

Приветствие участников вебинара и представление спикера аудитории.

2. Основная часть презентации ~ 45 минут

Ведет спикер, а в параллели ведущий отслеживает вопросы, поступающие в чат.

3. Сессия вопросов ~ 15 минут

Ведущий помогает спикеру вести сессию, задавая вопросы , поступившие от зрителей эфира на вебинарной площадке и c Youtube.

4. Розыгрыш призов (по желанию) ~ 10 минут

Спикер задает вопросы и вместе с ведущим отслеживает правильные ответы. Ведущий помогает выбрать победителя.

5. Завершение

Подведение итогов встречи, завершаем вебинар.

ВЕРНУТЬСЯ НАЗАД